Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [28/11/2025]

La société World Sphère, exploite le site internet Wild Lombok destiné à la présentation et à la réservation de séjours moto à Lombok (Indonésie).

WorldSphere accorde une importance essentielle à la protection des données personnelles et s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la législation française applicable.

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont vos données sont collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous utilisez notre site.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement au sens du RGPD est :

World Sphère

Représentant légal : [Equipe Wild Lombok]

France -- île de France

Email : [hello@wildlombok.com]

La marque Wild Lombok est exploitée par la société World Sphère.

2. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories suivantes de données :

Données fournies volontairement par l’utilisateur :

Nom et prénom (si fournis)
Adresse e-mail
Numéro WhatsApp ou téléphone
Informations nécessaires à une demande de réservation
Messages ou informations transmises via formulaires ou WhatsApp

Données collectées automatiquement :

Cookies techniques et analytiques
Adresse IP (via Wix)
Données de navigation (pages visitées, durée, appareil utilisé)

Aucune donnée bancaire n’est collectée sur notre site.

Les paiements éventuels s’effectuent via des prestataires externes sécurisés.

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

Gestion des demandes d’information
Gestion des réservations et du suivi client
Communication avant et après le séjour via WhatsApp ou email
Organisation logistique du séjour
Amélioration de l’expérience utilisateur
Respect des obligations légales et comptables

Nous ne procédons à aucun démarchage commercial externe (pas de ventes de données, pas de prospection non sollicitée).

4. Base légale

Les traitements reposent sur :

Art. 6(1)(b) RGPD – Exécution d’un contrat (réservation du séjour)
Art. 6(1)(a) RGPD – Consentement (formulaire / WhatsApp / cookies)
Art. 6(1)(f) RGPD – Intérêt légitime (sécurisation du site, optimisation du service)

5. Partage de vos données

Nous ne partageons vos données qu’avec :

Wix.com Ltd (hébergement et infrastructure du site)
Prestataires locaux à Lombok uniquement si nécessaire pour l’organisation du séjour (ex : hôtel, instructeur moto)
Autorités compétentes, uniquement sur demande légale

Vos données ne sont jamais vendues.

6. WhatsApp

Nous utilisons WhatsApp comme moyen principal de communication.

Le fait de nous contacter via WhatsApp implique l’acceptation de la politique de confidentialité de WhatsApp (Meta Platforms).

7. Cookies

Le site utilise une solution conforme RGPD fournie par Usercentrics pour Wix.

Lors de votre arrivée sur le site, vous pouvez :

Accepter les cookies
Refuser les cookies
Modifier votre choix à tout moment

Les cookies analytiques ne sont activés qu’avec votre consentement.

8. Durée de conservation des données

Type de données

Durée

Demande d’info sans réservation

24 mois

Données client après réservation

5 ans (obligations légales)

selon les durées définies par la bannière Usercentrics

Les données sont ensuite supprimées ou anonymisées.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits :

[hello@wildlombok.com]

Nous répondrons sous 30 jours.

10. Sécurité des données

Wix assure la sécurité et la disponibilité des données via :

chiffrage SSL
serveurs sécurisés
gestion de conformité internationale

World Sphère met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir la confidentialité de vos données.

11. Transfert hors UE

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne, notamment vers :

Wix (serveurs globaux)
Indonésie (organisation du séjour)

Ces transferts sont effectués dans le respect du RGPD.

12. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment.

La date de mise à jour sera affichée en haut de la page.

13. Contact

Pour toute question :

World Sphère – Service Protection des Données